Qu'est-ce que Rat d'Hôtel ?

Rat d’Hôtel est une maison de design collaborative basée à Beyrouth, créant du mobilier en édition limitée, des bijoux artisanaux, des pièces sonores et des expériences immersives grâce à des partenariats avec des artistes, musiciens et maîtres artisans du Liban et d’ailleurs. Nous vivons entre le poétique et le rebelle : rien ici n’est produit en masse, tout raconte une histoire à travers les matériaux et la forme.

D'où vient le nom ?

Le « Rat d’Hôtel » était une figure mystérieuse et rebelle du XIXᵉ siècle. Un invité non invité qui naviguait dans les salons, cafés et hôtels avec esprit et malice. Nous l’avons choisi pour refléter l’éthique de notre marque : curiosité, audace et transgression créative dans le design, la musique et l’art.

Vos pièces sont-elles faites main ?

Oui. Chaque objet Rat d’Hôtel est fabriqué à la main au Liban avec des matériaux recyclés ou locaux. Chaque irrégularité est la marque d’un véritable objet artisanal, et non un défaut.

Les éditions sont-elles vraiment limitées ?

Absolument. Chaque pièce Rat d’Hôtel, qu’il s’agisse de mobilier, de bijoux ou de sorties musicales physiques, est une édition finie. Une fois vendue, elle ne revient pas ; nous ne rééditons pas, nous réinventons.

Acceptez-vous les commandes personnalisées ?

Occasionnellement, si la demande correspond au langage design Rat d’Hôtel. Contactez-nous avec votre idée et nous explorerons les possibilités.

Où expédiez-vous vos produits ?

Rat d’Hôtel expédie dans le monde entier depuis Beyrouth, au Liban, vers des villes comme Dubaï, Berlin, Paris, New York, et au-delà. Les tarifs et délais de livraison varient selon la destination.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

La plupart des commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. Le mobilier ou les bijoux en édition limitée ou sur mesure peuvent prendre plus de temps. La patience fait partie du rituel !

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre pièce Rat d’Hôtel partie de notre atelier à Beyrouth, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi pour suivre son parcours.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, et d’autres options de paiement sécurisées selon votre localisation.

Dans quelle devise sont indiqués vos prix ?

Les prix sont indiqués en dollars américains, mais la caisse affichera et convertira automatiquement les prix dans votre monnaie locale.

Comment entretenir mes bijoux ?

Conservez vos bijoux Rat d'Hôtel à l'abri de l'humidité, des parfums et de la lumière directe du soleil. Nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux. Les pièces en argent peuvent s'oxyder naturellement avec le temps et, bien que nous apprécions la patine, vous pouvez les polir à nouveau si vous le souhaitez.

Utilisez-vous des matériaux durables ?

La durabilité est pour nous une question d'instinct. Nous privilégions les matériaux recyclés, réutilisés et d'origine locale dans nos créations artisanales de Beyrouth.

Acceptez-vous les retours ?

Nos éditions étant limitées, toutes les ventes sont définitives, sauf si votre article arrive endommagé pendant le transport.

Que faire si ma pièce arrive endommagée ?

Contactez-nous dans les 3 jours suivant la livraison avec des photos, et nous organiserons la réparation, le remplacement ou le remboursement.

Puis-je collaborer avec Rat d'Hôtel ?

 Nous accueillons les collaborations avec des artistes, musiciens et designers dont la vision s’aligne avec notre esprit rebelle. Envoyez-nous votre proposition.

Organisez-vous des événements ?

Oui. Des pop-ups à Beyrouth aux lancements musicaux expérimentaux à l’étranger, nos événements se déroulent dans les villes que nous aimons, parfois annoncés, parfois pas. Inscrivez-vous à notre liste « hidden pages » pour être informé en premier.

Comment contacter Rat d’Hôtel ?

Vous pouvez nous contacter directement à contact@ratdhotel.com. Pour les collaborations, demandes presse ou invitations à des événements, veuillez indiquer « Collaboration », « Presse » ou « Événement » dans l’objet afin que nous puissions répondre rapidement.